سياسة الخصوصية

    تاريخ آخر تحديث: May 26, 2026

    مرحباً بكم في سكراب هب ("نحن" أو "الشركة"). نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (https://scrub-hub.net/) أو استخدام خدماتنا المتميزة لغسيل الملابس والتنظيف الجاف. تم إعداد هذه السياسة للامتثال الصارم لـ **نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)** في المملكة العربية السعودية.

    1.معلومات الشركة

    • اسم العلامة التجارية: سكراب هب (Scrub Hub)
    • الموقع الإلكتروني: https://scrub-hub.net/
    • المجال: خدمات مميزة لغسيل الملابس والتنظيف الجاف (مع خدمة الاستلام والتوصيل من الباب إلى الباب)
    • الموقع: عمر عبد ربه، السليمانية، جدة 22253، المملكة العربية السعودية
    • السجل التجاري: 4030555293
    • الرقم الضريبي: 310935410900003

    2.المعلومات التي نجمعها

    • البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني.
    • بيانات الموقع: الموقع الجغرافي (GPS)، عنوان المنزل أو العمل، وتعليمات التوصيل (تُستخدم بشكل دقيق لغرض تنسيق لوجستيات الاستلام والتوصيل).
    • بيانات المعاملات: سجل الطلبات، وتفضيلات الخدمة (مثل تعليمات العناية بالأقمشة)، وتفاصيل معاملات الدفع. يُرجى ملاحظة أن المدفوعات تتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية موثوقة؛ ونحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة.
    • البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (تُستخدم لوظائف الموقع والأمان وتحليلات الاستخدام).

    3.كيف نستخدم معلوماتك

    • لجدولة ومعالجة وتنفيذ طلبات استلام وتوصيل الملابس.
    • لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن وفعال.
    • لإرسال تحديثات الطلبات في الوقت الفعلي، ومعلومات التتبع، وإشعارات دعم العملاء.
    • لتحليل خدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة التطبيق وتحسينها.
    • لإرسال العروض الترويجية والرسائل التسويقية (فقط في حال موافقتك الصريحة على تلقيها).

    4.مشاركة البيانات والجهات الخارجية

    • نحن نضع سرية وسلامة بياناتك في مقدمة أولوياتنا. ونلتزم بالمبادئ التالية فيما يتعلق بمشاركة البيانات:
    • عدم بيع البيانات: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية للجهات الخارجية ولن نقوم بذلك أبداً.
    • الشركاء الموثوقون: تتم مشاركة بياناتك فقط مع الجهات الخارجية الموثوقة وبشكل صارم عندما يكون ذلك ضرورياً لإدارة عمليات أعمالنا. يشمل ذلك بوابات الدفع الآمنة، وسائقي التوصيل والخدمات اللوجستية، ومزودي خدمات الاستضافة السحابية. يلتزم جميع هؤلاء الأطراف باتفاقيات صارمة للسرية وحماية البيانات وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية.

    5.حقوق المستخدم (بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي)

    • وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تمتلك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
    • حق المعرفة / الوصول: يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
    • حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات شخصية غير دقيقة، أو غير مكتملة، أو قديمة.
    • حق الإتلاف (الحذف): يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والتنظيمية والتشغيلية.
    • حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك أو تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت.

    6.معلومات الاتصال لمسائل الخصوصية

    • إذا كانت لديك أي أسئلة، أو مخاوف، أو طلبات لممارسة حقوقك المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات أو فريق خدمة العملاء لدينا عبر:
    • البريد الإلكتروني: services@scrub-hub.net
    • رقم الهاتف: +966 57 651 5040

    احجز خدمة الغسيل الخاصة بك عبر الواتساب الآن